近日，盤錦市大洼區(qū)司法局清水司法所成功調(diào)解了一起道路交通事故糾紛案，化解了險些激化的矛盾。
家住清水鎮(zhèn)大清村的陳某等幾人來到清水司法所報案，稱其哥哥駕駛電動車發(fā)生側(cè)翻，翻入路邊排水溝，其嫂子孟某骨盆骨折了，車上另一名人員朱某肋骨骨折了，而電動三輪車之所以翻車是因為燃氣公司施工將施工土放置在道路上占用大部分路面，現(xiàn)向燃氣公司索要賠償，燃氣公司無人理會，實在沒有辦法，只好求助政府，來司法所調(diào)解。司法所所長馮浩聽完陳某介紹的情況后表示：“我們一定會妥善處理好這件事，請你放心。”
清水司法所所長馮浩詳細了解了整個過程后，立刻聯(lián)系了燃氣公司的相關(guān)人員，向其詳細分析了事件的嚴重性，并邀請燃氣公司的相關(guān)人員到司法所與陳某等當面進行協(xié)商調(diào)解。調(diào)解過程中，各方當事人各抒己見、不肯讓步，致使賠償金額無法統(tǒng)一，造成調(diào)解不歡而散。面對這種情況馮所長決定先“冷”處理，然后分別找各方當事人，拉家常了解內(nèi)心想法，同時用法律知識和社會公德耐心做他們的思想工作，勸他們換位思考，以和為貴。經(jīng)過馮所長真誠的工作，糾紛各方都表示會好好協(xié)商，共同把問題解決。
最后經(jīng)過調(diào)解雙方終于達成協(xié)議，燃氣公司自愿一次性賠償孟某醫(yī)療費、護理費、誤工費等費用共計15000元；給予朱某醫(yī)療費、護理費、誤工費等費用共計3500元。
簽完調(diào)解協(xié)議后，陳某握著馮所長的手說：“多虧了你們給我們調(diào)解，才能使我們這么快得到賠償！”