試點(diǎn)社區(qū)：
沈陽(yáng)市沈北新區(qū)道義街道北苑社區(qū)
創(chuàng)新實(shí)踐：
北苑社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，構(gòu)建“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式，12名持證專業(yè)社工牽頭規(guī)劃，10支志愿服務(wù)隊(duì)落地服務(wù)，常態(tài)化開展“暖巢歸心”“長(zhǎng)者手工坊”“幸福教育課堂”“校社聯(lián)動(dòng)”四大志愿服務(wù)項(xiàng)目，聯(lián)動(dòng)職能部門、共建單位等力量響應(yīng)，打造“公租房治理”新模式。
居民在社區(qū)食堂解決一日三餐
清晨的惠生新城小區(qū)，社區(qū)食堂飄出飯菜香。82歲的獨(dú)居老人王大爺端著熱乎的豆腐腦，笑著和志愿者張姐打招呼：“以前自己做飯湊合吃，現(xiàn)在社區(qū)食堂三餐不重樣，專業(yè)社工還記著我愛(ài)吃軟乎的，太貼心了！”北苑社區(qū)下轄2個(gè)公租房小區(qū)，老年人群體占比高達(dá)44%。這是北苑社區(qū)解決老年人“做飯難、吃飯愁”的暖心舉措，而食堂的運(yùn)營(yíng)調(diào)度、菜品搭配，都由專業(yè)社工前期調(diào)研設(shè)計(jì)。社區(qū)還安裝了意見箱收集居民建議，形成“群眾點(diǎn)單—社區(qū)吹哨—職能部門處置反饋”的閉環(huán)機(jī)制。
“李姨，這新棉被睡著暖和不？有啥需要隨時(shí)喊我。”樓長(zhǎng)志愿者劉占萍又來(lái)看望86歲的李某。此前她發(fā)現(xiàn)老人照料失能女兒力不從心，臟被褥晾在樓道，立即通過(guò)“群眾點(diǎn)單”機(jī)制上報(bào)。專業(yè)社工迅速聯(lián)動(dòng)慈善總會(huì)等社會(huì)組織，送來(lái)棉被、紙尿褲等，社區(qū)貼心地找來(lái)保潔幫老人清洗臟被褥，整理房間。
下午的“長(zhǎng)者手工坊”里，彩繩翻飛。“跟著專業(yè)社工學(xué)編中國(guó)結(jié)，不光解悶，每月還能賺錢！”65歲的張阿姨舉著成品喜笑顏開。這個(gè)由專業(yè)社工設(shè)計(jì)的增收項(xiàng)目，已讓20多名老人實(shí)現(xiàn)老有所為。
沈陽(yáng)市青楊社會(huì)工作服務(wù)中心進(jìn)駐北苑社區(qū)，通過(guò)開展精心設(shè)計(jì)的小組活動(dòng)，邀約居民走出家門一起折紙飛機(jī)、畫彩繪、教大家跳手語(yǔ)舞，聽大家聊生活趣事。一次次小組活動(dòng)，慢慢把居民從家里“挖”出來(lái)，很多居民從最初的參與活動(dòng)，到跟著幫忙成為志愿者，幫扶鄰里，增加了鄰里黏度，提升了鄰里溫度。
談及初衷，北苑社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任紀(jì)丹說(shuō)：“我們用專業(yè)社工做‘規(guī)劃師’、志愿者當(dāng)‘貼心人’，就是要讓每一份需求都被回應(yīng)。”
讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，校社聯(lián)動(dòng)、心理疏導(dǎo)等項(xiàng)目全覆蓋，北苑社區(qū)用專業(yè)與溫情，織就了一張幸福網(wǎng)。