本報(bào)訊 繼215個(gè)公安派出所戶籍窗口同步開(kāi)通居住證“立等可取”服務(wù)后，沈陽(yáng)市公安局再推便民新舉措。2025年12月30日，沈陽(yáng)在全省率先實(shí)現(xiàn)電子居住證全時(shí)段“即申即辦、即時(shí)可用”，通過(guò)“7×24小時(shí)”不間斷服務(wù)模式，精準(zhǔn)破解群眾非工作時(shí)段辦理居住證不便的難題，以政務(wù)服務(wù)升級(jí)回應(yīng)企業(yè)和群眾的迫切期待。
“真沒(méi)想到晚上也能辦，不用再等到工作日！”2025年12月30日晚，居住在沈陽(yáng)的張先生正為新入職單位需辦理居住證著急，撥通社區(qū)民警電話后，在民警線上指導(dǎo)下通過(guò)遼寧公安App上傳辦理材料，全程網(wǎng)辦無(wú)需跑腿，短短時(shí)間內(nèi)便成功申領(lǐng)電子居住證。這次深夜里的順暢辦理，讓張先生切實(shí)感受到了沈陽(yáng)公安政務(wù)服務(wù)的溫度與效率。
據(jù)悉，此前全省已實(shí)現(xiàn)居住證“立等可取”，沈陽(yáng)電子居住證也可在法定工作日工作時(shí)間內(nèi)即時(shí)辦理，但非工作時(shí)段、節(jié)假日的辦理需求始終是群眾的痛點(diǎn)。沈陽(yáng)市公安局聚焦這一民生痛點(diǎn)，對(duì)電子居住證線上辦理流程進(jìn)行再升級(jí)，通過(guò)優(yōu)化遼寧公安App平臺(tái)響應(yīng)機(jī)制、配備專人負(fù)責(zé)審核，構(gòu)建起全時(shí)段無(wú)死角的辦理服務(wù)體系。
“我們構(gòu)建了分時(shí)段精準(zhǔn)響應(yīng)的審核機(jī)制，確保不同時(shí)段群眾都能享受到即時(shí)辦理服務(wù)。”沈陽(yáng)市公安局治安管理支隊(duì)基層基礎(chǔ)管理大隊(duì)民警王姝懿介紹，法定工作日8時(shí)30分至16時(shí)30分，群眾通過(guò)遼寧公安App上傳材料后，窗口工作人員將第一時(shí)間獲取信息、完成審核，實(shí)現(xiàn)電子居住證隨申隨辦；休息日、節(jié)假日9時(shí)至16時(shí)，按工作日同等標(biāo)準(zhǔn)受理申請(qǐng)，審核流程即時(shí)完成；全年非工作時(shí)間內(nèi)，依托24小時(shí)預(yù)約電話值守機(jī)制，啟用全天候?qū)徍隧憫?yīng)模式，群眾提交申請(qǐng)后致電派出所預(yù)約，即可享受隨申隨辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)辦理“無(wú)時(shí)間盲區(qū)”。
市民在線辦理電子居住證。
全年非工作時(shí)間內(nèi)，沈陽(yáng)公安依托24小時(shí)預(yù)約電話值守機(jī)制，啟用全天候?qū)徍隧憫?yīng)模式。