本報(bào)訊 “不用跑派出所，民警直接上門辦證，還把證件送到手上，真是幫我們解決了大麻煩！”
近日，鞍山市鐵西區(qū)某企業(yè)員工小李拿到嶄新的居住證，忍不住為鞍山市公安局鐵西分局永發(fā)派出所的服務(wù)點(diǎn)贊。
鐵西公安分局立足轄區(qū)企業(yè)實(shí)際需求，主動前移服務(wù)陣地，推出居住證“線上對接、上門核查、集中辦理、送證上門”全流程服務(wù)模式，從“多次跑”到“一次不用跑”，用貼心行動為民生服務(wù)注入溫暖底色。
“今年訂單很多，工人上班時(shí)間也比較長，員工辦理居住證特別不方便。”
日前，永發(fā)派出所通過警企聯(lián)絡(luò)平臺了解到，轄區(qū)多家企業(yè)的關(guān)鍵崗位員工因子女入學(xué)、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng)，急需申領(lǐng)居住證，但企業(yè)正值年底加速生產(chǎn)之時(shí)，員工無法離崗。得知這一緊迫需求后，派出所當(dāng)即把此事列為重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，安排窗口民警專職跟進(jìn)。
為了不耽誤員工工作，避免大家來回跑，民警主動變“坐等受理”為“上門服務(wù)”，通過電話聯(lián)系企業(yè)聯(lián)絡(luò)員，詳細(xì)了解企業(yè)辦證人數(shù)，提前告知所需材料，隨后帶著設(shè)備直奔企業(yè)。在企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的配合下，逐一對10余名員工的身份信息、居住證明等材料進(jìn)行核對，并現(xiàn)場講解居住證相關(guān)政策和權(quán)益。
回到單位后，派出所專門開辟“綠色通道”，對收集的申請材料進(jìn)行集中審核、批量受理，以最快速度完成制證流程。證件辦好后，民警第一時(shí)間送證上門，親手交到員工手中，整個(gè)流程只用了40多分鐘。
“派出所的服務(wù)太周到高效了，不僅減輕了員工的負(fù)擔(dān)，也幫我們穩(wěn)定了人才隊(duì)伍，讓企業(yè)能更安心地搞生產(chǎn)經(jīng)營。”企業(yè)負(fù)責(zé)人對鐵西公安的暖心舉措豎起大拇指，連連稱贊這樣的服務(wù)切實(shí)營造了安心、放心、暖心的法治化營商環(huán)境。
民警為轄區(qū)企業(yè)的外地員工上門辦理居住證