本報訊 2月16日下午，市民王女士身份證不慎丟失，因正月初一下午要搭乘航班出行，沒有身份證將無法登機，心急如焚的她通過政務服務平臺找到本溪市公安局南芬分局南芬派出所戶籍民警電話，嘗試添加戶籍民警微信，預約春節(jié)期間辦理證件。
戶籍民警第一時間添加了微信，安撫王女士不要著急。盡管戶籍窗口節(jié)假日正常休息，但考慮到王女士的緊急需求，戶籍民警為其開通春節(jié)便民綠色通道，約定正月初一9時為其加班辦理身份證補辦業(yè)務。
次日，戶籍民警準時到崗，嚴格按照辦理流程，快速為王女士完成信息核驗、人像采集、指紋錄入等全部手續(xù)，全程高效便捷、貼心周到。
拿到臨時身份證，王女士懸著的心終于放下，連連向民警道謝，稱贊南芬派出所：“節(jié)日不打烊，服務有溫度！”