從警10年，關(guān)雪蓮協(xié)助破獲各類案件30多起，抓獲網(wǎng)上在逃人員6名。她所管轄的廣山社區(qū)已經(jīng)連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)可防性案件“零發(fā)案”。
關(guān)雪蓮負(fù)責(zé)的轄區(qū)治安狀況比較復(fù)雜，有三多，即流動(dòng)人口多、無業(yè)人員多、困難戶多。為了更好地服務(wù)群眾，關(guān)雪蓮堅(jiān)持以步巡的方式走遍社區(qū)的每一寸土地。按照人口普查的方法，她逐戶逐人調(diào)查，全面掌握轄區(qū)人口信息，并繪制了一張地圖，總結(jié)出一套“A.B.C.D”人口分類管理法和黨員紅旗標(biāo)注法。
有了這張地圖，關(guān)雪蓮下轄區(qū)就不再盲目，而是有重點(diǎn)地進(jìn)行走訪，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息。她利用早晨和晚上的時(shí)間，深入轄區(qū)登記，并與出租房房主簽訂責(zé)任狀，制作出租房戶登記簿，給房主講解出租房屋的有關(guān)法律法規(guī)。
如今，只要轄區(qū)出租房戶和暫住人口有變動(dòng)，暫住人口協(xié)管員和出租房房主就會(huì)及時(shí)通知她，真正做到了來有登記，走有注銷。
她給每家每戶發(fā)放警民聯(lián)系卡，建立了微信群，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，為的是方便解決群眾遇到的問題。“以前人們在一個(gè)地方不大挪動(dòng)，現(xiàn)在為了小孩念書等都會(huì)變換地點(diǎn)，所以工作量也加大了不少。”盡管如此，關(guān)雪蓮說自己并不覺得苦，更多的是滿足。有些人來了派出所，點(diǎn)名要找她，因?yàn)樗?xì)致、耐心、熱情。有些社區(qū)住戶經(jīng)常上門把自己家的戶口簿、房產(chǎn)證等重要證明托付給她保管，方便處理一些糾紛事宜。“能得到這么大的信任，還有什么不滿足的呢？”關(guān)雪蓮說。
現(xiàn)在轄區(qū)群眾一有事就直接找關(guān)雪蓮，給她打電話、發(fā)微信，關(guān)雪蓮已成了社區(qū)的“110”。有社區(qū)居民風(fēng)趣地說：“不出樓道不出門，便有服務(wù)送上門，群眾有難發(fā)微信，雪蓮是俺貼心人兒。”