遼寧長安網(wǎng)訊 近年來，鐵嶺市清河區(qū)工商局牢固樹立“群眾利益無小事”的意識(shí)，把解決消費(fèi)維權(quán)工作作為重中之重，抓細(xì)抓實(shí)，將消協(xié)、消保、12315及12345、民心網(wǎng)五項(xiàng)工作職能整合到一起，在鐵嶺市率先設(shè)立了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)大廳，配備“精兵強(qiáng)將”負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)工作。
消費(fèi)維權(quán)服務(wù)大廳自成立以來，已接到消費(fèi)咨詢服務(wù)200余人次，受理解決消費(fèi)投訴76件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬余元，消費(fèi)投訴解決率達(dá)到100%。