遼寧長安網(wǎng)訊 從“村民”到“居民”的轉(zhuǎn)變，遼陽市文圣區(qū)東京陵街道濱水社區(qū)3244戶回遷農(nóng)民有了很多困擾，居民們有“心事”卻不知道向誰說、在哪說、怎么說。
為此，濱水社區(qū)建立了居民和社會(huì)組織廣泛參與的“居民說事”制度，把每個(gè)月的5日設(shè)立為“居民說事日”，讓居民利用這個(gè)時(shí)間到社區(qū)反映問題、訴說心聲。每到這一天，居民懷揣著“心事”在居民說事廳里圍坐在一起，大家你一句我一語地訴說著在生活中遇到的難心事、煩心事，統(tǒng)一反映到社區(qū)。有居民提出建議，舉行愛心慰問演出活動(dòng)，紛紛獲得大家的響應(yīng)，社區(qū)給予答復(fù)并落實(shí)。
“居民說事”制度建立后，社區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)居民生活中的實(shí)際困難，并及時(shí)解決。社區(qū)黨支部書記呂桂華表示，“居民說事”制度充分發(fā)揮了“杠桿力量”，推動(dòng)了社區(qū)工作方式由管理為主向服務(wù)為主的快速轉(zhuǎn)變，突出了居民需求的針對(duì)性和實(shí)效性，拉近了居民與社區(qū)之間的距離，在居民群眾和社區(qū)之間架起橋梁。
說起社區(qū)的“居民說事”制度，居民紛紛豎起大拇指，解決煤氣進(jìn)戶，在小區(qū)安裝健身器材，解決小區(qū)門口市場臟亂差等問題，這一件件的小事，居民都是通過“居民說事”反映給社區(qū)的，社區(qū)能當(dāng)時(shí)解答的立即答復(fù)，需要其他相關(guān)部門解決的，社區(qū)著手辦理，并在下一個(gè)說事日給居民答復(fù)。