“我們這里雖然是個安置小區(qū)，平均房價卻比周邊開發(fā)商樓盤還貴出2000多元呢。”社區(qū)工作者戴辰自豪地說。走進浙江寧波市鄞州區(qū)金橋花園社區(qū)，26幢高樓聳立，在這個面積達198畝的農(nóng)村拆遷安置社區(qū)，處處透著溫馨和品質。4月13日，“市域社會治理現(xiàn)代化?全國媒體浙江行”來到寧波金橋花園小區(qū)，探秘幸福的由來。
搭建“三治”橋 居民走上幸福橋路
“我對現(xiàn)在的生活特別、特別滿意。” 邱大伯用兩個“特別”，強調了內(nèi)心的喜悅和自豪。他介紹，作為整村被征用后的潘火街道小花園村、土橋村村民都安置在這里，看著這里從無到有，他和這里所有人都要為建設好自己的家園而努力。
2000年，小花園村和土橋村的土地被征用了。2014年，金橋花園社區(qū)正式成立了。居民們的居住硬件條件有了很大的提升，那么如何提升社區(qū)的“軟實力”呢？
“我們首先想到的就是自治。” 戴辰說，社區(qū)抓住鄉(xiāng)情特色，將村里撤并的工作人員集中起來，再加上原兩村村主任當顧問，建立起一個12人的社工團體。然后，每人負責300戶，每50戶推薦一名樓道長，金橋花園網(wǎng)格隊伍順利建成。說起這支網(wǎng)格員隊伍，社區(qū)綜合黨支部書記陳芬相當自信：“我們社區(qū)還出了個省優(yōu)秀網(wǎng)格員呢。”
除了網(wǎng)格員，社區(qū)還組建了三支平安志愿者隊伍，分別負責志愿巡防、糾紛調解和樓道長隊伍。尤其是調解團隊，出了很多“調解大咖”，調解成功了多起糾紛。尤其是有“小區(qū)老娘舅”之稱的“春雨”調解亮點，獲得了寧波市第二屆最佳婚姻家庭糾紛調解組織。小區(qū)還把心理咨詢和矛盾調解有機融合，小區(qū)調解過家庭經(jīng)濟糾紛、老人贍養(yǎng)糾紛、鄰里之間矛盾糾紛、婆媳糾紛等等共200多起。
小區(qū)的德治和法治則融入到日常生活中。“家和鄰睦喜樂融，共榮互諒消紛爭，生活垃圾分類放，五水共治齊響應……”這是小區(qū)的《小區(qū)公約》，因為朗朗上口被不少孩子當作兒歌在傳唱，還特地打造了一面居民公約文化墻。
近期電信網(wǎng)絡詐騙居民屢屢中招，小區(qū)特地推出了“反電信網(wǎng)絡詐騙”平安專題講座，由潘火派出所所長主持。
如今，金橋花園社區(qū)通過搭建自治、德治、法治橋最后讓居民走上“幸福橋”。
科技賦能服務入手 消除居民“煩心事”
“我們小區(qū)自從有了人臉識別系統(tǒng)后，小廣告已經(jīng)成為歷史了。”戴辰驕傲地說。一旦出現(xiàn)，也能通過智慧監(jiān)控抓拍，并對貼小廣告的人進行“懲罰”，讓他將小區(qū)牛皮癬全部鏟干凈。
戴辰講的人臉識別系統(tǒng)只是其中的一樣，此外還有智能高清人臉識別、高空拋物攝像頭、垃圾點位監(jiān)控、360度無死角旋轉的攝像頭、電瓶車集中充電點的監(jiān)控，這些智能監(jiān)控無死角保護著小區(qū)居民的安全，也便于解決社區(qū)治理難題。例如電瓶車充電問題，小區(qū)在電梯內(nèi)加裝了“電瓶車識別系統(tǒng)”來對付“頑固分子”，一旦電瓶車進入電梯就會產(chǎn)生警報，并開啟電梯門停止運行，電瓶車推出電梯箱電梯設備自動恢復正常。
這一切都與小區(qū)打造的“商居平安一體化”的安全監(jiān)管機制有關。“你看這個是智能燈桿下有應急按鈕，智能燈桿180度轉動，有煙感、溫感、智能抓拍等功能，緊急按鈕一鍵報警功能，一旦發(fā)生緊急情況，中控室電腦就能提示報警。”戴辰現(xiàn)場演示著。“說起這個智能電燈桿還立過功。”原來居民鮑阿姨在商鋪附近暈倒了。過路的居民發(fā)現(xiàn)后及時打了120，并當即按下了智慧燈桿下的紅色應急按鈕。指揮室收到警報后，立即聯(lián)系衛(wèi)生服務站的醫(yī)生開展急救，然后由120送到醫(yī)院。醫(yī)生說，還好送醫(yī)及時并如果開展了急救，否則后果不可想象。
同時，小區(qū)通過“智慧小區(qū)平臺”引申了小區(qū)“知、智、治、質”的平安建設理念，將“智慧”和“志愿”相融合。通過智慧小區(qū)平臺，引導居民每人都參與小區(qū)平安建設，并通過“智慧平臺”治理，使得小區(qū)居民真正享受“平安小區(qū)建設”的治理成果，讓小區(qū)居民有真實的獲得感。