近期，共享單車被大規(guī)模投放于城市，在市民暢享單車所帶來便捷的同時(shí)，使用不規(guī)范、城市騎行系統(tǒng)匹配、停放管理體系問題逐漸暴露，諸多安全隱患頻現(xiàn)，催生出許多不文明現(xiàn)象。
為營造和諧消費(fèi)環(huán)境，共享社會(huì)發(fā)展成果，降低使用風(fēng)險(xiǎn)，安全、文明出行，結(jié)合當(dāng)前共享單車的市場消費(fèi)現(xiàn)狀，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別提醒廣大消費(fèi)者：
下載正版軟件，謹(jǐn)防上當(dāng)。應(yīng)通過正規(guī)渠道下載共享單車服務(wù)軟件，在通過第三方平臺(tái)下載相關(guān)信息時(shí)，應(yīng)做好必要的事先辨識(shí)和確認(rèn)，以免受到網(wǎng)絡(luò)欺詐，造成損失。
辨識(shí)車輛鎖碼，保障掃碼安全。注意個(gè)人信息保護(hù)。目前市場上部分共享單車二維碼遭到不法分子惡意破壞，甚至出現(xiàn)了以“吸費(fèi)”為目的的非法二維碼信息，如提示“完善身份認(rèn)證”“二維碼格式有誤”“系統(tǒng)升級(jí)”或“請(qǐng)暫時(shí)使用微信、支付寶支付”等信息。建議消費(fèi)者在掃描共享單車二維碼前，做好必要的辨認(rèn)并確定掃碼信息無誤后使用，以保護(hù)個(gè)人信息及賬戶資金安全。
詳查車輛狀況，確保使用安全。共享單車露天停放，消費(fèi)者在使用共享單車前，應(yīng)對(duì)單車剎車、輪胎、車把、座椅、踏板、車鈴及車架等主要部件進(jìn)行必要的檢查，確保單車狀況良好、安全的前提下再上路騎行。保障投放市場單車的安全使用率，對(duì)存在安全隱患和使用障礙的共享單車，及時(shí)采取替換、維修、保養(yǎng)等有效措施，切實(shí)保障消費(fèi)者的使用安全。
遵守交通法規(guī)，提倡文明騎乘。共享單車使用者應(yīng)按照非機(jī)動(dòng)車通行規(guī)則騎行，遵守道路交通法規(guī)，不負(fù)重載人，不隨意逆行，自覺接受交通執(zhí)法人員的指揮、疏導(dǎo)，做安全騎行的倡導(dǎo)者。共享單車服務(wù)商應(yīng)從源頭上防止未滿12周歲的兒童注冊(cè)使用單車。
據(jù)實(shí)支付費(fèi)用，掌握退費(fèi)途徑。消費(fèi)者在使用共享單車結(jié)算時(shí)，應(yīng)按明示的計(jì)費(fèi)單價(jià)和移動(dòng)客戶端顯示的計(jì)費(fèi)時(shí)限或里程，據(jù)實(shí)支付費(fèi)用。付費(fèi)前應(yīng)鎖閉車輛并還原鎖碼信息，仔細(xì)核對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。因共享單車單次消費(fèi)價(jià)格較低，消費(fèi)者在充值前應(yīng)根據(jù)日常使用頻次進(jìn)行估算，做到適度充值。